AI asistent u virtuelnoj turi nekretnine: kupac pita uveče, odgovor stiže odmah
Kupac gleda oglas u deset uveče i ima jedno pitanje. Agent ne radi do jutra. Šta se desi sa tim kupcem, i kako tura može da odgovori umesto vas.
Nikola Stojanov · Objavljeno
Deset je uveče. Kupac je na telefonu pregledao pet oglasa i jedan mu se dopao. Ima samo jedno pitanje: da li su troškovi zgrade uključeni, ili kolika je stvarna površina terase. Agenta ne zove u to doba, a poruku će poslati „sutra“. Do sutra je već otvorio tri nova oglasa.
Zato Kvadrat360 tura sada ima dve stvari koje rade i kad vi ne radite: glasovni uvod koji kupca dočeka pre prve prostorije, i AI asistenta kome kupac može da ukuca svoje pitanje.
Ukratko
- Pre obilaska mapa doleti do lokacije, a glas u nekoliko rečenica predstavi nekretninu.
- U delu „Pitanja“ kupac može da ukuca bilo koje pitanje i odmah dobije odgovor.
- Asistent odgovara samo iz podataka o toj nekretnini i ništa ne izmišlja.
- Kad odgovor ne zna, nudi kupcu da pitanje jednim dodirom pošalje agentu.
Pre prve prostorije: glasovni uvod sa mapom
Kad kupac pokrene vođeni obilazak, tura ne kreće odmah iz hodnika. Prvo mapa doleti do lokacije i spusti oznaku, a na ekranu se pojave osnovni podaci. Za to vreme glas u nekoliko rečenica kaže šta je ovo za nekretninu i za koga je.
Uvod je pisan prema vrsti oglasa: za prodaju drugačije nego za izdavanje ili „Stan na dan“. Traje kratko, a onda vodič nastavlja kroz prostorije. Kupac tako prvo zna gde je, pa tek onda ulazi unutra.
Pitanje uveče, odgovor odmah: kako radi AI asistent
U delu „Pitanja“ kupac prvo vidi najčešća pitanja sa odgovorima. Ispod njih je polje „Imate drugo pitanje? Pitajte asistenta“. Kupac ukuca šta ga zanima, a asistent:
- odgovara na jeziku na kom kupac gleda turu (srpski, engleski, nemački ili ruski)
- koristi samo ono što o nekretnini već piše u turi: podatke, opis, odgovore na pitanja i tekstove prostorija
- kad odgovora u turi nema, to kaže otvoreno i nudi dugme „Pišite agentu“
- tada se otvara poruka agentu na Viberu ili WhatsApp-u, sa već upisanim pitanjem kupca
Zašto asistent ne odgovara „iz glave“
Pogrešan odgovor o kvadraturi, uknjiženosti ili ceni šteti više nego kad odgovora nema. Zato asistent ne nagađa i ne dopunjuje podatke koje nije dobio. Ispod polja piše i da su odgovori okvirni, a da se tačni uslovi potvrđuju sa agentom.
Što je tura bolje popunjena, asistent zna više. Podatke o nekretnini i odgovore na pitanja pripremamo zajedno sa vama pre objave ture.
Šta agencija u Kragujevcu dobija od toga
- Manje poziva sa pitanjima na koja odgovor već piše u oglasu
- Poruke koje ipak stignu su konkretne, jer je kupac već video ono što tura zna
- Kupac koji gleda uveče ne mora da čeka jutro da bi saznao da li mu nekretnina odgovara
- Na razgledanje dolaze kupci koji su već dobili odgovore na osnovna pitanja
Ako nekretninu prodajete ili izdajete sami
Vlasnik koji sam vodi oglas obično ima posao, porodicu i telefon koji zvoni u pogrešno vreme. Asistent preuzima ista pitanja koja biste inače ponavljali svakom kupcu, a ono što ne zna stiže vama, sa pitanjem već upisanim.
Kako to radi Kvadrat360
Glasovni uvod i AI asistent su deo Kvadrat360 ture, u oba paketa. Snimamo u Kragujevcu i okolini, a gotovu turu dobijate za 24–48h. Otvorite primer ture, uđite u „Pitanja“ i postavite asistentu svoje pitanje.